Waar kunnen we je mee helpen?

Ben je naar iets specifieks op zoek? Vul hieronder je zoekterm in en we helpen je graag verder.

Door de ogen van
Werken

‘Ik zie dat geborgde nachtzorg een veilig gevoel geeft’

Jeroen Huijbregts vertelt over zijn ervaringen met de onplanbare nachtzorg

Kopieer de link
Link gekopieerd naar klembord
Oudere met telefoon

Jeroen Huijbregts zag als wijkverpleegkundige hoe onplanbare nachtzorg in zijn regio veranderde richting een centraal georganiseerd systeem. In plaats van een nachtdienst bij elke zorgaanbieder, is er een centraal nummer dat cliënten kunnen bellen. Volgens Huijbregts zorgt dit voor een prettig gevoel bij zowel cliënten als zorgverleners. ‘Vanuit ons perspectief is het nu efficiënter geregeld.’

Centrale triage

Huijbregts werkte jarenlang als wijkverpleegkundige en is inmiddels teamhoofd van de thuiszorg van het Sint Annaklooster. ‘Vroeger hadden we als Sint Annaklooster een eigen nachtdienst,’ vertelt Huijbregts. ‘Je werd ingedeeld voor één of meerdere nachten en moest dan bereikbaar zijn. Nu is die onplanbare nachtzorg geregeld via een zorgcentrale. Die doet 's nachts de triage en bepaalt of er professionele zorgverlening moet komen. Die zorg wordt verleend door een vaste partij waar wij een overeenkomst mee hebben.’

Veilig gevoel

‘Bij onplanbare nachtzorg kan je bijvoorbeeld denken aan een stoma dat erg lekt of iemand die gevallen is,’ aldus Huijbregts. ‘Je kunt je voorstellen dat het voor cliënten een erg prettig idee is dat er altijd iemand klaar zit om hierop te reageren. Maar ook het thuiszorgteam zelf geeft het een veilig gevoel. Je voelt je als team toch vierentwintig uur per dag verantwoordelijk. Dus het is erg prettig om te weten dat de zorg van je cliënten 's nachts ook goed geborgd is. En je wordt niet meer 's nachts wakker gebeld voor zaken die best kunnen wachten tot de volgende ochtend. Dat gebeurde vroeger weleens, maar wordt nu weggevangen door deze zorg te centraliseren.’

Samenwerken

Op dit moment is er in de regio Eindhoven een samenwerkingsverband van meerdere organisaties die de ongeplande nachtzorg verlenen. ‘Ik denk dat nog verdere samenwerking rendabeler zou zijn,’ aldus Huijbregts. ‘Sowieso zorgt deze organisatievorm al voor meer samenwerking tussen partijen. Deze samenwerking heeft erin geresulteerd dat we in de regio gezamenlijk ook succesvol bezig zijn met elektronische toepassingen om woningen binnen te kunnen komen, bijvoorbeeld voor wanneer iemand gevallen is. Denk aan toegang via je telefoon of speciaal gecertificeerde sleutelkastjes. Dit soort toepassingen maken het samenwerken ook weer efficiënter.’