Astrid Westerbeek (FWG): 'Ouderenzorg is de zorg van de toekomst, de branche is volop in beweging'
Astrid Westerbeek (FWG): 'Ouderenzorg is de zorg van de toekomst, de branche is volop in beweging' keyvisual
Het FWG Trendrapport VVT is gepubliceerd! Dit rapport geeft een compleet overzicht van de ontwikkelingen en trends in de (ouderen)zorg. Het rapport heet: #Hoedan? Hoe verhouden bijvoorbeeld de stijgende zorgvraag en de arbeidsmarktkrapte zich tot het streven naar maatwerk en kleinschaligheid? In dit rapport wordt een deel van het antwoord beschreven. ActiZ interviewt Astrid Westerbeek, directeur Onderzoek & Innovatie bij FWG, over dit nieuwe rapport.
Waar gaat dit rapport precies over?
‘FWG doet al twaalf jaar trendonderzoek. Wij weten veel van werken in de zorg en hoe het werk in de zorg wordt verdeeld in verschillende functies en rollen. Maar hoe verandert dat over de tijd? Met het trendonderzoek kunnen we voorspellen hoe het werk gaat veranderen in de toekomst. Dat is belangrijke strategische informatie voor zorgorganisaties. In plaats van één overkoepelend trendrapport brengen we deze keer als FWG per branche een rapport uit; we begonnen met de (ouderen)zorg, want: de zorg van de toekomst is ouderenzorg.’
Wat zijn de belangrijkste conclusies van dit rapport?
‘Wij vonden het prachtig om te zien hoe innovatief de branche is. En dat in een hele nijpende context. Van de ene kant zie je dat de zorgvraag enorm gaat toenemen: het aantal ouderen groeit. Aan de andere kant wordt de groep werkenden steeds kleiner. Dat levert een ongelofelijke creatieve sector op, die heel innovatief bezig is. Telkens met de vraag in het achterhoofd: hoe kunnen we zo goed mogelijk zorg leveren?
Aan de andere kant zie je ook de pijnlijke vraagstukken en de discussies die we met elkaar moeten voeren over de zorg van de toekomst. Hoe gaan we dat doen? Je kan namelijk niet op de oude manier blijven werken. Het werk moet anders verdeeld worden, anders over mensen en over technologie. Daarbinnen moet je ervoor zorgen dat het werk leuk en kwalitatief goed is, en niet alleen maar efficiënter. Je wilt ook je mensen blijven behouden. Maar belangrijk is: blijf met elkaar in gesprek en bespreek die pijnlijke vraagstukken over hoe het moet. We zien dat ActiZ daarin het voortouw neemt. Praat Vandaag over Morgen vind ik een mooi initiatief.’
Verklaart die context ook de naam van het rapport: #Hoedan?
‘Ja dat klopt. Op enig moment tijdens die analyse was het echt een verzuchting. Je ziet hoe mooi en waardegedreven die ouderenzorg is. Het is zo initiatiefrijk. Zorgorganisaties zijn heel erg bezig met maatwerk leveren, met nadruk op het persoonlijke verhaal. Hoe kunnen zij de allerbeste zorg leveren, die precies bij de cliënt past.
Daartegenover zie je het beeld van overwerkte zorgmedewerkers die nauwelijks toekomen aan ontplooiing en ontwikkeling. Zij hebben steeds efficiënter moeten werken. Hoe verhoudt zich dat dan tot elkaar? Ik denk dat een van de oplossingen is dat we met elkaar het gesprek moeten voeren over de toekomst. Hoe wil jij oud worden? En hoe moet er voor jou worden gezorgd? #Hoedan is zowel een oproep om te praten over de toekomst van de zorg, als een uitnodiging om goed te kijken naar alle mooie antwoorden die er al zijn.'
Bent u anders naar de ouderenzorg gaan kijken, dankzij dit rapport?
‘Ja absoluut. De branche zegt weleens dat ze niet zo sexy is. Maar niets is minder waar. De ouderenzorg is zo’n gave branche! Er gebeurt zoveel. Als je kijkt naar welke innovaties je in kan zetten om ervoor te zorgen dat mensen langer thuis kunnen wonen. Het is echt een hele spetterende branche: er is niets oubolligs aan. Ik hoop dat het rapport ook dat enthousiasme losmaakt. Het is een branche die in beweging is.’
Wat verwacht u over vijf jaar aan te treffen, als u het rapport weer zou moeten maken?
‘Ik denk dat een aantal lijnen heel sterk gaan doorzetten. Vanaf 2025 wordt de vergrijzing echt voelbaar. Er komt natuurlijk een moment waarop je die urgentie gaat voelen. Ik denk dat dan de bewegingen die we nu al klein zien, erg gaan groeien. Er komt nog meer technologie, meer functie- en taakdifferentiatie, meer modulair opleiden, en ik kan me ook voorstellen dat mantelzorg-regelingen gebruikelijker gaan worden, in alle sectoren.’
‘Wat volgens mij heel belangrijk gaat worden is dat de ouderenzorg van iedereen wordt. Dat we als maatschappij meer ouderenzorg gaan leveren. Dat je bijvoorbeeld in de Albert Heijn zowel snelkassa’s hebt als kassa’s voor ouderen. Of dat iedereen iets meer is getraind in het herkennen van dementie. Hoe ga je om met iemand die over straat loopt en in de war lijkt? De zorg wordt iets van ons allemaal. En hoe willen wij met ouderen omgaan in onze maatschappij? Dat gesprek moeten we nu al met elkaar gaan voeren.’