‘Data is cruciaal voor de zorg omdat het relatieve afstand mogelijk maakt. Door zorg op afstand te organiseren, kunnen we efficiënter werken. Daarnaast kunnen we met goede data, patronen herkennen en zorg voorkomen. Dit leidt tot minder zorgmomenten en een betere inzet van zorgmedewerkers.  Deze benaderingen stellen ons in staat om met minder personeel meer mensen te verzorgen, wat bijdraagt aan een gezondere samenleving. De Achterhoek is een van de meest vergrijzende gebieden, waardoor er een dringende noodzaak is om hierop te acteren. Data helpt ons om naar een ander gezondheidsstelsel te gaan.’

'Bij Marga Klompé betekent digitale transformatie dat we niet alleen digitaliseren, maar ook daadwerkelijk de zorg anders organiseren. De afgelopen jaren hebben in het teken gestaan van digitalisering van product processen, zoals de overgang van papieren dossiers naar elektronische dossiers en de invoering van digitale roosters en communicatie. Nu zitten we in de fase van transformatie, waarin we de organisatie en de regionale samenwerking veranderen en verbeteren. Voor de cliënt moet het beter worden, anders werkt het niet. Denk daarbij aan meer eigen regie en meer zelfredzaamheid. 

Onze ICT-afdeling is omgevormd tot de afdeling Digitale Transformatie, waar ICT-specialisten, dataspecialisten, programmamanagers en projectleiders samenwerken om zorgmedewerkers te ondersteunen bij het anders organiseren van de zorg. Transformatie draait om verandertrajecten, cultuurverandering en sociale innovatie om anders te leren werken en denken. Juist door het anders én nog beter te doen is het leuk en uitdagend.’

‘Met data kunnen we proactief in plaats van reactief worden. Waar we nu reageren op een telefoontje "mijn moeder kan niet meer zelfstandig wonen", kunnen we met data patronen herkennen en zorg voorkomen. Hiervoor is een gezamenlijke data-infrastructuur nodig om regionale data te analyseren.

In de Achterhoek hebben we een data-infrastructuur, GERDA, ontwikkeld om regionaal data te analyseren. GERDA is een populatiemanagement tool die helpt voorspellen welke mensen zorg nodig hebben. Een voorbeeld: GERDA toont dat mensen die meer dan twee keer bij de huisarts zijn geweest in een bepaalde periode, een hogere kans hebben op opname op de SEH. Met deze kennis kan de eerstelijnszorg een ander gesprek voeren en andere vormen van hulp inzetten, waardoor  de kans op opname verkleint. Hierdoor kunnen we mogelijk ernstiger klachten voorkomen en het aantal zorgmomenten verminderen.’

‘Gestructureerde data is essentieel voor regionale samenwerking en het ontwikkelen van een datagedreven organisatie. Onze maatschappij bevindt zich midden in een digitale transformatie. Dit vraagt van elke organisatie om te werken aan hun datahuishouding. Zonder goed georganiseerde data kun je de voordelen van datagedreven werken niet benutten.

Vroeger was data vaak geïsoleerd en werd het weinig gebruikt om zorg te veranderen. Nu maken we in de regio afspraken over hoe data ingevuld en uitgewisseld moet worden. Dit vereist gestandaardiseerde en goed georganiseerde data. Deelname aan KIK-V heeft ons hierbij enorm geholpen. Hoewel GERDA andere data gebruikt dan KIK-V, helpt KIK-V ons om onze datahuishouding op orde te brengen en zorgt het voor een gestructureerde data-infrastructuur binnen de organisatie.’

‘Onze visie op digitalisering bij Marga Klompé is gericht op het daadwerkelijk verbeteren van de zorg. We gebruiken verschillende ontwikkelroutes, waaronder 'toekomst met technologie', waarbij we het Quadrupel AIM model toepassen. Dit model toetst technologie op doelen zoals het verbeteren van de ervaring die cliënten hebben over de zorg, lagere kosten per capita, een gezondere algemene populatie en het verbeteren van de ervaring en beleving van het personeel dat de zorgtaken uitvoert .

Een concreet voorbeeld van deze visie is slim incontinentiemateriaal, een zorgtechnologie die data verzamelt om aan te geven wanneer het incontinentiemateriaal vol is en om te voorspellen op welke tijden toiletmomenten zich voordoen. Dit helpt om ongeplande zorg om te zetten in geplande zorg, wat rust creëert. Door patronen te herkennen via secundair datagebruik, leidt dit uiteindelijk tot minder verbruik van incontinentiemateriaal. Deze technologie zien we niet als een los gadget, maar als een tool om de zorg ingrijpend te veranderen. Hierdoor voeren we andere gesprekken met leveranciers en hebben we onze ICT-afdeling en onze datahuishouding anders ingericht om de transformatiedoelen te realiseren.’