In het Generiek Kompas is er afgesproken dat er een nieuw clientervaringsinstrument ontwikkelt gaat worden. Één instrument voor de wijk én het verpleeghuis. De afgelopen maanden is er door de Kompaspartijen gewerkt aan dit nieuwe instrument en is er een pilot geweest waarin organisaties onder leiding van Mediquest de nieuwe vragenlijst getoetst hebben in de praktijk. In dit Webinar delen we op hoofdlijnen de uitkomsten van de pilot én delen we de eerste ervaringen met dit nieuwe instrument.