Hoe zorg je er als jeugdgezondheidsorganisatie voor dat je blijft aansluiten bij een veranderende samenleving en bij nieuwe generaties ouders? Tijdens een werkbezoek van ActiZ Jeugd aan JGZ Zuid-Holland West kregen we een kijkje in de ontwikkelingen waar de organisatie aan werkt.

Een belangrijke rode draad is Zorg op Maat: de ambitie om de zorg zo goed mogelijk te laten aansluiten bij het kind en het gezin. Daarbij kijkt JGZ Zuid-Holland West naar de rol van JGZ binnen preventie, het partnerschap met ouders en de manier waarop professionals hun expertise inzetten.

Een voorbeeld daarvan is het werken met een open zorgpad in het digitale dossier. Er wordt niet meer uitgegaan van een vast aantal en een vaste duur van consulten. Ook ligt niet vooraf vast welke professional een bepaald consult uitvoert. De vraag is steeds: wat heeft dit kind en dit gezin op dit moment nodig en wie kan daar het meest aan bijdragen?

De GIZ-methodiek (Gezamenlijke Inschatting van Zorgbehoeften) helpt om samen met ouders te bepalen wat nodig is. De methodiek is niet nieuw, maar JGZ Zuid-Holland West werkt aan een betere inbedding ervan in de teams.

Digitalisering en nieuwe technologie

Digitalisering speelt een steeds grotere rol. Inmiddels zijn vrijwel alle vragenlijsten voor kinderen van 0 tot 18 jaar gedigitaliseerd. Daarbij gaat de organisatie verder dan het digitaliseren van bestaande werkwijzen. Digitale vragenlijsten en e-mail bieden mogelijkheden om ouders in hun eigen taal te bereiken. Na een consult ontvangen ouders, als dat van toepassing is, adviezen digitaal via het ouderportaal Mijn Kinddossier. Ook is binnen een pilot geëxperimenteerd met een chatfunctie in KD+, waarmee ouders in een beveiligde omgeving digitaal contact kunnen hebben met JGZ.

JGZ Zuid-Holland West kijkt ook naar de mogelijkheden van kunstmatige intelligentie (AI). Dat gebeurt nadrukkelijk stap voor stap. Zo is de organisatie samen met Topicus gestart met een pilot met spraak-naar-tekst in het digitale dossier. Tijdens een babyconsult wordt het gesprek opgenomen. De technologie zet het gesprek om in tekst en koppelt relevante informatie aan de onderdelen van het dossier. De professional kan de tekst vervolgens controleren en aanpassen voordat de tekst aan het dossier wordt toegevoegd. De toepassing wordt momenteel getest en doorontwikkeld.

Ook op het gebied van data worden nieuwe mogelijkheden verkend. Binnen RIGA, een regionaal samenwerkingsverband van meer dan zestig organisaties, is gestart met privacy bestendige datadeling via het dataplatform GRIP. Daarmee wordt onderzocht hoe data op een veilige manier kunnen worden benut om beter inzicht te krijgen en beleid te ondersteunen.

Ook buiten digitalisering in beweging

De beweging naar een toekomstbestendige JGZ gaat niet alleen over technologie. Zo heeft JGZ Zuid-Holland West sinds 2025 het Zwangerconsult en wordt voortgebouwd op de ervaringen met de GO-poli, een samenwerking tussen ziekenhuis en JGZ voor kinderen die te vroeg zijn geboren en/of een laag geboortegewicht hebben.

In de middag brachten Collega’s Anne en Krista een bezoek aan het consultatiebureau in Naaldwijk. Daar liepen zij mee met een spreekuur van een jeugdarts. Van dichtbij werd zichtbaar hoeveel verschillende aspecten tijdens een consult samenkomen. Het bezoek maakte daarmee ook duidelijk waarom vernieuwing verbonden moet blijven met de praktijk: nieuwe werkwijzen en technologie zijn alleen waardevol als ze professionals helpen en aansluiten bij wat kinderen en ouders nodig hebben.

Zo werkt JGZ Zuid-Holland West stap voor stap aan een JGZ die aansluit bij de tijd waarin we leven. Ouders verwachten steeds vaker digitale mogelijkheden en gemak, terwijl persoonlijk contact en goede begeleiding belangrijk blijven.