ActiZ neemt daarom het initiatief voor de ontwikkeling van een modulaire AI-coördinator: een gemeenschappelijke basis waarmee alle zorgorganisaties (groot én klein) AI veilig, verantwoord en efficiënt kunnen inzetten.

Waarom samenwerking nodig is

Duurzame verandering kan alleen tot stand komen binnen een open, gezamenlijk ecosysteem waarin kennis, data en toepassingen worden gedeeld. Zonder die samenhang blijft AI in de zorg voor ouderen steken in een verzameling losse pilots. Vanuit deze behoefte aan verbinding is het idee van de modulaire AI-coördinator ontstaan. Zo kunnen alle zorgorganisaties, groot of klein, aansluiten en innoveren op AI-gebied. Dit idee sluit aan bij bredere afspraken in het Hoofdlijnenakkoord Ouderenzorg (HLO) en het Aanvullend Zorg- en Welzijnsakkoord (AZWA). Daarin is vastgelegd dat digitalisering en AI moeten bijdragen aan het verlagen van administratieve lasten en het ondersteunen van zorgverlener. Ook Europees ontstaan er daarvoor kaders. ActiZ schreef mee aan een position paper van het European Ageing Network over AI in de zorg voor ouderen.

Eén digitale ‘managementassistent’ voor iedere zorgverlener

Tijdens een ActiZ-verenigingsmiddag zei een bestuurder het treffend: “Ik gun iedere zorgverlener een (digitale) managementassistent.” Dat is precies wat de modulaire AI-coördinator moet worden. En zo moet dat werken: 

• Eén AI-coördinator (agent)
  De zorgverlener communiceert met één vertrouwd aanspreekpunt: de AI-coördinator. Die verdeelt vragen en taken over onderliggende taak-agents.
• Een boekenplank per organisatie
  Elke organisatie kiest zelf welke taak-agents (“boeken”) zij op haar boekenplank zet: bijvoorbeeld voor planning, verslaglegging, medicatievragen of administratieve ondersteuning.
• Een centrale bibliotheek
  In co‑creatie met zorgverleners, zorgorganisaties, kennisinstituten, leveranciers en brancheorganisaties wordt deze bibliotheek gevuld met herbruikbare boeken die sectorbreed inzetbaar zijn. De modulaire opzet maakt het bovendien eenvoudig om boeken toe te voegen, te wisselen, door te ontwikkelen of te verwijderen wanneer een andere functionaliteit gewenst is.

Zo ontwikkelen we een duurzaam en flexibel ecosysteem waarin AI zorgbreed schaalbaar wordt. En om dit mogelijk te maken werken we samen aan heldere afspraken. Bijvoorbeeld over open technische standaarden zodat zorgorganisaties niet tot één leverancier beperkt zijn en afspraken over een veilige infrastructuur (boekenplank) en een open marktplaats (bibliotheek) voor gedeelde AI-toepassingen. Met daarbij uiteraard ook aandacht voor de governance en ethiek. Op deze manier bouwen we gezamenlijk aan een duurzaam ecosysteem waarmee we wendbaar en toekomstgericht kunnen inspelen op de vragen en kansen die voor ons liggen. Zo kunnen zorgorganisaties voor iedere zorgverlener een digitale managementassistent realiseren.

Waar we nu staan

Tijdens de Service Design Days — georganiseerd door ActiZ en AIC4NL — schetsten we met ruim 60 professionals van 24 organisaties en diverse partners de eerste contouren van de AI-coördinator. In sessies over techniek, ethiek, privacy, implementatie en onderzoek ontstond een gemeenschappelijke basis. Het doel is om met deze inzichten in 2026 een eerste versie van de modulaire AI-coördinator te realiseren.

Tot slot

De modulaire AI-coördinator is geen losstaand project, maar een sectorbrede beweging. Samen met leden en partners zetten we stappen richting een toekomst waarin elke zorgverlener kan rekenen op een digitale assistent die werk verlicht, processen ondersteunt en innovatie versnelt.