ActiZ organisatie van zorgondernemers

ActiZ is blij met de tweezijdige algemene leveringsvoorwaarden voor de sector van verpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorg, die op 21 april werden gepresenteerd aan minister Klink van VWS. Daarmee is deze sector de eerste van de zorgsectoren die algemene leveringsvoorwaarden hanteert. De voorwaarden versterken de positie van de cliënt en geven duidelijkheid over wat cliënten en zorgaanbieders van elkaar kunnen verwachten.

De leveringsvoorwaarden zijn onder auspiciën van de SER opgesteld door ActiZ, brancheorganisatie BTN, de consumentenbond en de cliëntenorganisaties LOC en NPCF. In het afgelopen jaar hebben de partijen intensief overleg gevoerd om evenwichtige en transparante algemene leveringsvoorwaarden op te stellen. Alle partijen zijn positief over het bereikte resultaat.

Tweezijdigheid
Tot nu toe hanteerde iedere zorgaanbieder zijn eigen leveringsvoorwaarden. Het fenomeen van tweezijdige, door cliënt én zorgaanbieder gezamenlijk vastgestelde, leveringsvoorwaarden was onbekend in de zorgsector.  Zowel rechten als plichten van cliënt en aanbieder staan helder omschreven. Dankzij de ruime aandacht in de algemene voorwaarden voor informatieverstrekking door de zorgaanbieder wordt niet alleen de rechtspositie van de cliënt verbeterd, maar kan hij ook beter kiezen voor een zorgaanbieder die bij hem past. Dit past uitstekend  bij een sector waarin zorgaanbieders transparant willen zijn over zorg en diensten.

Rechten en plichten
De algemene voorwaarden zorgen ervoor, dat:

• de cliënt altijd weet wie inhoudelijk verantwoordelijk is voor zijn zorg en wie hij kan aanspreken, ook bij zorg op afstand;
• de cliënt meer verantwoordelijk wordt voor het verkrijgen van een tijdige en passende indicatie. Dat is vanuit het perspectief van de aanbieder belangrijk. Het komt nog wel eens voor dat een cliënt niet meer over een geldige indicatie beschikt;
• er duidelijke afspraken zijn gemaakt over het verkrijgen van een herindicatie;
• cliënt in het belang van preventie wordt geacht mee te werken aan arbo-verantwoord zorgverlenen.

Lees ook het gezamenlijk persbericht.

Terug