22 oktober 2020Kwaliteit, VVT Nieuws, Werkgeverschap

“Wanneer we het echte verhaal kunnen vertellen, moeten we dat niet nalaten”

5 vragen aan: Karin Leferink, bestuurder van zorgorganisatie IJsselheem

Onlangs stelde zorgorganisatie IJsselheem haar deuren open voor journalisten van het dagblad Trouw. Iedere dag schreven journalisten van de pop-up redactie over hoe de verpleeghuiszorg omgaat met de uitdagingen van een tweede coronagolf. Het leverde verhalen op van bewoners, zorgprofessionals en de zorgorganisatie.

IJsselheem - Karin Leferink

 

  • Hoe was het voor IJsselheem om een week lang landelijke journalisten over de vloer te hebben?

Spannend, maar ook een hele mooie kans om te delen hoe het er in de ouderenzorg aan toegaat. Niet alleen medewerkers, maar ook cliënten en familie hebben actief meegewerkt aan de artikelen. We hebben veel reacties gekregen op de eerlijkheid ervan. Hoofdzakelijk positief; op het artikel over roosterproblemen kwamen reacties van collega's die het toch wel anders zagen en het artikel te negatief vonden. Aan de andere kant: ook die ervaringen zijn er bij ons.

  • Waren er van te voren duidelijke afspraken gemaakt over waar wel of niet over geschreven mocht worden?

We hebben vooraf geen afspraken gemaakt over de inhoud van de artikelen. We hebben niets te verbergen en stonden er open in. Vooraf hebben we wel enkele afspraken over het bezoek gemaakt om de veiligheid en continuïteit van de zorg te kunnen waarborgen (in verband met de coronaregels).

  • En, tevreden over het resultaat dat u teruglas in de krant?

Ik ben zeker tevreden. Het zijn realistische artikelen, geen sensatieverhalen. Het gaf medewerkers een goed gevoel om hun verhaal te kunnen vertellen. Extern hoop ik dat de essentie en ingewikkeldheid van onze sector goed overgekomen is.

  • Wat miste u nog in de artikelen? Welk onderwerp is onderbelicht gebleven?

Elk artikel zou meer nuance kunnen hebben, maar dat is ook mijn behoefte aan zorgvuldigheid en volledigheid. Voor elke stelling of uitspraak is er ook een andere tegenover te zetten. Uiteindelijk vind ik dat door de veelheid van actoren, de beleidsmakers corona van de organisatie en hun wikken en wegen (wanneer doen we het goed?) wat mager zijn weergegeven.

  • Wat is het advies aan collega’s als die een dergelijk verzoek zouden krijgen?

Doen! Wanneer we het echte verhaal kunnen vertellen, moeten we dat niet nalaten. We hebben niets te verbergen en deze aandacht is zeer van belang voor een goed beeld over onze sector. Nog een klein advies: blijf het niet afzetten tegen de aandacht voor de acute zorg, maar laten we onze eigen aandacht creëren met goede, mooie en realistische verhalen.

De volledige reeks artikelen die over IJsselheem verscheen is terug te lezen via de website van Trouw.

Thomas Oostlander 4k

Thomas Oostlander

Laatste nieuws